当下的三秦大地，处处春意盎然。

4月下旬，中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“夙昔国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布行径。几天的行程，媒体记者团深化西安、汉中、宝鸡、咸阳四地，在一张张保单、一个个案例、一组组数据中，触摸中国东说念主寿服务地方经济发展、看护三秦匹夫安康的现实脉动。

“十五五”盘算摘记明确提议“发扬万般买卖保障补充保障作用”，2026年政府做事评释强调“更鼎力度保障和改善民生”。当宏不雅政策落向具体而微的个体交运，保障的力量何如从“纸面”抵达“大地”？这场调研给出了陕西谜底。

新闻发布行径中的“国寿答卷”

4月21日上昼，西安。在调研闲谈与新闻发布行径上，中国东说念主寿陕西省分公司总司理陈纪葵以一组千里甸甸的数据开场：阻挡当今，公司累计服务三秦匹夫超1900万东说念主，2025年度提供万般风险保障近2.4万亿元，赔付支拨近70亿元……

图：媒体采访团调研中国东说念主寿数智金融赋能民生保障情况

数字背后，是一张由中国东说念主寿编织的粉饰“生、老、病、残、故”全生命周期的保障集聚正在三秦大地成形：

护“生”：与陕西省计生协联袂19年，近五年累计承保计生家庭562万东说念主次，提供风险保障1215亿元，赔付超7.5万东说念主次。

敬“老”：2025年为全省36万老年群体提供专属保障，个东说念主待业金业务粉饰东说念主数同比增长近78%，117个营业网点全部开设老年东说念主绿色通说念。

防“病”：经办多地城乡住户大病保障，服务超千万各人，累计赔付超330万东说念主次、近90亿元；履行陕西“全民健康保”，平均缩小个东说念主医疗用度背负超32%。

扶“残”：主经办汉中长护险神志，粉饰超40万参保员工，累计支付基金超7900万元，灵验攻讦家庭照护支拨70%以上。

慰“故”：身死案件自动理赔时效镌汰至1.11小时，较传统东说念主工处理提速92.44%。

这份答卷的背后，是中国东说念主寿陕西省分公司剿袭金融初心、发扬寿险头雁上风的价值担当，亦然该公司“奋进陕西 共建分享”2026-2028三年发展盘算的布局根源。夙昔三年，该公司将以高质料发展为中心任务，全面深化“业务提速、军队提质、经管提效、区域提优”发展策略，着力达成“发展环境更优、东说念主员得回更实、品牌影响更强、风险防控更牢”总方向，以高质料发展护航东说念主民好意思好生存。

把政事上风移动为搞定遵守

坚握党的指引、加强党的诱骗，是推动高质料发展的“根”与“魂”。算作金融央企驻陕机构，中国东说念主寿陕西省分公司恒久把党建引颈连气儿筹谋发展全过程，将政事上风、组织上风移动为服务民生的搞定遵守。

建立党建与业务“同盘算、同部署、同落实、同查验”的“四同”做事机制，紧扣服务西部打开发、“一带全部”等国度策略，切实扛起金融央企助力地方发展的政事做事。

在党建和会层面，搭建163个“党建定约”，主动与地方政府部门、企行状单元、社区乡村开展联建，打造柜面服务、红色惠农等17个党建品牌，构建起“党建+主业+公益+民生”的协同服务款式。

紧扣作念好金融“五篇大著述”中枢条件，建立策略部署、任务阐明、野心监测、资源设立、如期督导全闭环做事体系。主动对接地方党委政府民生工程，深化与计生、民政、医保、妇联等部门的协同合营，构建“政府主导、商保经办、各人受益”的政保合营新神情。

2025年，该公司在科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融规模全面发力：策略性新兴产业保障粉饰1039家企业，提供风险保障497亿元；绿色保障粉饰440家企业，提供风险保障175亿元；普惠保障为469万特定群体提供风险保障4914亿元。

从“三色帮扶”到“四季呵护”

陕西地域性格显著，陕北、关中、陕南发展相反大，何如让保障服务更精确、更贴合区域骨子？中国东说念主寿陕西省分公司依托自己天禀上风，天博体育(TBSports)官方网站安身区域发展骨子需求，精确打造“三色帮扶”体系，以乡村振兴策略为运行推动金融服务走深走实。

深耕陕北，红色帮扶兜底民生。依托改动老区党建定约，与村镇党组织共建163个服务站点，将保障窗口前移至村头炕头。三年累计为超50万东说念主次老区各人提供专属风险保障，配合地方政府建立防返贫监测机制，罢了从“过后理赔”向“预先预警”的主动移动，让一抹“国寿红”成为老区各人迈向共同富余的关爱底色。

聚焦关中，金色帮扶激活产业。在宝鸡眉县猕猴桃产业园，“保障+信贷”联动让果农凭保单即可获低息贷款，天气指数保障罢了灾后最快今日赔付，果农不再“靠天吃饭”。2025年关中地区普惠保障风险保障金额打破400亿元，为乡村性格产业拔节滋长注入强劲金融动能。

助力陕南，绿色帮扶看护生态。为秦巴山区茶农量身定制低温指数保障，累计提供风险保障超5亿元；为生态景区农家乐定制“农家保”空洞保障决策。保障护航下，绿水青山正握续移动为金山银山。

图：在陕南，中国东说念主寿援建的国寿桥

在这一体系维持下，该公司累计履行乡村振兴专属保障家具20余款，承保近502万东说念主，提供风险保障超1414亿元。每年派驻近百名驻村干部扎根下层，纵深激动产业帮扶、保障帮扶、浮滥帮扶、东说念主才帮扶，全力安祥拓展脱贫攻坚后果。

与“三色帮扶”相呼应，围绕金融“五篇大著述”，中国东说念主寿陕西省分公司将业务创新与策略部署充分耦合，金年会官网首页入口构建“四季呵护”服务款式——“春雨润民”聚焦计生家庭与妇男儿童保障，“盛夏护企”服务中小微企业发展，“金秋爱老”看护老年群体安康，“严冬暖心”强化数智化赋能，兜底特等辗转群体。这套款式灵验不息金融“五篇大著述”中枢任务，罢了了民生保障的全时段粉饰。

科技运行服务遵守跃升

数智化转型是中国东说念主寿“十五五”期间的中枢策略。在陕西，科技与业务的深度和会正在重塑保障服务的效率与温度。

在汉中长护险服务中心，聪惠长护系统大屏上及时向上着待遇央求、失能评估、服务派单、照看记载等数据，全历程数字化留痕、全程可追想。该系统上线以来，累计服务超31万东说念主次，罢了全年零故障、零投诉。2025年系统迭代后，新增照看耗材配送、辅具租出设立模块，着实罢了“全网通、一站式、掌上办”。

在宝鸡，“普惠全保村”科技平台维持起粉饰超42万农村各人的风险保障集聚，AI数字东说念主宣传员进村入户普及政策，理赔央求支付时效平均1.21天，最快11分钟到账。

在中国东说念主寿陕西省分公司全省系统层面，个东说念主长险无纸化投保率达100%，2025年个东说念主长险新单核保智能审核率达95.62%，小额医疗理赔件均时效达0.08天。该公司正加快布局“聪惠普惠”中台，买通医保、卫健、民政数据壁垒，构建农村东说念主口风险画像模子，推动普惠保障线上化率夙昔三年达95%以上，理赔自动化审核率打破80%。

“数智变革不仅是效率擢升的用具，更是全场所支握筹谋经管的刀兵。”中国东说念主寿陕西省分公司暗意，将积极说合总公司数智化策略，拓展“东说念主工智能+决策”“东说念主工智能+展业”“东说念主工智能+风控”场景，造成“数据泄露、服务互联、工夫分享”的数字化生态体系。

全生命周期看护三秦匹夫

民生无小事，枝杈总关情。东说念主身保障与“保障和改善民生”具有自然关系。中国东说念主寿陕西省分公司紧扣东说念主民各人全生命周期保障需求，打造多档次、广粉饰、可握续的“保障惠民工程”。

在健康保障端，先后经办西安、宝鸡、商洛、韩城、安康、咸阳等地城乡住户大病保障，服务超千万各人，罢了“一站式”即时结算，累计赔付近334万东说念主次、90亿元。在城市买卖医疗险方面，全力履行陕西“全民健康保”，平均缩小个东说念主医疗用度背负超32%。

在养老保障端，积极服务应酬东说念主口老龄化国度策略，构建“保障保障+适老服务+多档次养老”一体化服务款式。2025年，买卖保障年金粉饰超154万东说念主次，个东说念主待业金业务粉饰东说念主数同比增长近78%。全省117个营业网点均开设老年东说念主绿色通说念，同步激动线上适老化阅兵，切实破解“数字鸿沟”。

在特等群体保障端，汉中长护险神志算作全省唯独试点，创新构建“三多元一带动”运营款式。“50+30+20”多元筹资破解资金可握续难题；五维照护矩阵粉饰居家自主、上门服务、机构照看全场景；3大类40项照看服求罢了风雅匹配。试点一年多以来，神志催生38家定点照看机构，带动500个新增办事岗亭，入选2025年度宇宙超卓待业金融服务案例。

图：汉中市长护险照护中心

在咸阳，“银龄安康+女性健康”双轮运行款式助力当地机构荣获“宇宙敬老斯文号”和“宇宙巾帼斯文岗”两项国度级荣誉。银龄安康工程累计承保超25万老年群体，提供风险保障超158亿元；女性健康保障神志累计为30万东说念主次提供风险保障150亿元。

在宝鸡，“普惠保障全保村”神志以“加减乘除”四步法推动保障服务下千里乡村，2025年累计为超42万农村各人提供风险保障超260亿元，赔付超2900万元，入选宇宙普惠金融典型案例。

以“奋进陕西”书写“十五五”新篇章

站在“十五五”盘算开局之年，中国东说念主寿陕西省分公司的发展道路图照旧明晰。

该公司在2026年做事会议上明确，将锚定金融“五篇大著述”，深耕普惠保障、深化养老保障、深拓“险资入陕”，握续作念好重心群体保障服务。

从“点状打破”到“网状粉饰”，该公司正将宝鸡“全保村”探索出的“党建引颈、政保互动、数智赋能、服务下千里”十六字旅途向全省履行，深化“保障+银行+健康经管”空洞金融服务。在长护险宇宙履行的布景下，以汉中款式为样本，推动“政府主导、商保经办、机构照护、辅具支握”款式向更多地区复制。

从“风险抵偿”到“生态共建”，筹谋聚合医疗机构、康养机构、下层卫生站点，构建“保障+退缩+救助+康复”的乡村健康经管闭环。依托中国东说念主寿集团空洞金融上风，推动险资入陕、险资助农，深度参与陕西乡村振兴与县域经济发展。

从“业务增长”到“价值共生”，将建立普惠保障专属傍观体系，将粉饰率、赔付骄贵度、服务反当令效纳入中枢野心，确保买卖可握续与社会价值相长入。

几天的调研，再行闻发布会上的系统擘划，到下层一线的塌实现实，一幅保障服务民生的陕西画卷渐次明晰。从全生命周期的保障集聚，到“三色帮扶”的区域协同；从数智运行的遵守跃升，到“四季呵护”的全时看护——中国东说念主寿用塌实的数据、创新的款式、扎根下层的服务集聚，阐发注解着金融央企服务地方经济发展、看护民生安康的期间担当。

“用心用情作念好民生保障各项做事金年会(JinNianHui)体育，为三秦匹夫过上愈加幸福好意思好的生存，孝敬更大的国寿力量。”中国东说念主寿的这份高兴，正在三秦大地上生根、吐花、遣散。